Para iade politikası

İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları
Uçucu yağlar, sağlık ve güvenlik gerekçesiyle yalnızca şişesi açılmamış, mührü bozulmamış ve orijinal ambalajında olması halinde iade alınabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünler bu kuralın dışındadır.

İade Süreci
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@purescentum.com adresine veya 0537 033 55 85 numaralı hattımıza iletin. Talebiniz onaylandıktan sonra size bir UPS iade kodu gönderilir. Ürünü faturasıyla birlikte bu kodla en yakın UPS Kargo şubesine ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti
Anlaşmalı kargo firmamız UPS ile gönderilen iadelerde kargo ücreti Pure Sauna tarafından karşılanır.

İade Adresi
Adil Mah. Taşkesen Sok. No:1, Cosmer Depo, 34920 Sultanbeyli/İstanbul

Hasarlı veya Yanlış Ürün
Ürününüz hasarlı veya yanlış ulaştıysa, teslimattan itibaren 7 gün içinde sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla info@purescentum.com adresine yazın. Ürününüzü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade ederiz.

Ücret İadesi
İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bedelin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Kurumsal Faturalı İadeler
Şirket adına düzenlenmiş faturalarda iade işlemi, ilgili firmanın Pure Sauna adına iade faturası düzenlemesiyle tamamlanır.